Kỹ năng thuyết phục những khách hàng khó tính mua chung cư The K Park

Chia sẻ bài viết bài trên: :
Bạn đang có ý định mua chung cư The K Park để bán lại? Bạn là chuyên viên kinh doanh bất động sản? Nếu gặp khách hàng khó tính phải làm sao? Dưới đây là một vài kỹ năng bật mí cho bạn nhé.

Những việc bạn nên làm để thuyết phục được khách hàng khó tính là gì?

Kỹ năng thuyết phục những khách hàng khó tính mua chung cư The K Park
Kỹ năng thuyết phục những khách hàng khó tính mua chung cư The K Park
Bạn sẽ phải dành ra rất nhiều thời gian và công sức để thuyết phục khách hàng mua sắm sản phẩm, dịch vụ của mình nhất là việc bán những căn hộ cao cấp như chung cư The K Park.

Đối với việc môi giới bất động sản, khả năng gặp khách hàng khó tính là rất cao vì mua nhà là chuyện hệ trọng, mọi người sẽ có xu hướng kỹ càng từng chi tiết hoặc nhờ một người mà họ tin tưởng vào khả năng quan sát và nhận biết tốt nhất. Vì vậy, để thuyết phục được những khách hàng như thế này chắc chắn người môi giới sẽ phải mất rất nhiều công sức và thời gian.

Điều đầu tiên và cũng là quan trọng nhất là bạn cần phải đặt mình vào vị trí của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân vấn đề mà khách hàng quan tâm, khiến họ phải khó khăn trước khi đưa ra quyết định. Sau đó bạn hãy tìm cách để giải quyết vấn đề của khách hàng.

TIN LIÊN QUAN


Tiếp theo bạn cần tiếp xúc với khách hàng bằng một thái độ nhã nhặn, lịch sự, hiểu được những vướng mắc của họ và đưa ra một vài giải pháp khả thi.

Những việc tuyệt đối không nên làm

  • Không được giảng giải hay át lời khách hàng
  • Đừng hứa hẹn những điều mà bạn không thể thực hiện
  • Bạn đừng tỏ ra nhút nhát, rụt rè quá đáng
  • Đừng đánh mất sự bình tĩnh và tự tin của bạn
  • Bực bội là một phản ứng tự nhiên khi chúng ta gặp phải điều gì đó sai sót
  • Đừng đặt câu hỏi nghi ngờ trước những lời phàn nàn của khách hàng và bào chữa quá nhiều cho sản phẩm của bạn
  • Đừng chỉ trích hay quy trách nhiệm cho công ty của chính bạn, hoặc nói rằng “đó là lỗi thường gặp”

Những việc bạn nên làm để thuyết phục được khách hàng khó tính:

  • Hãy tỏ ra lịch sự trong mọi tình huống.
  • Nói cho khách hàng biết bạn hoàn toàn có khả năng giải quyết vấn đề giúp họ.
  • Hãy tự tin và thể hiện một thái độ đĩnh đạc và cẩn trọng.
  • Đặt mình vào vị trí của khách hàng và cố gắng nhìn nhận mọi việc trên cương vị của họ.
  • Dành thời gian để lắng nghe khách hàng, nhớ là phải luôn nhìn vào họ và tập trung thể hiện bạn thật sự lắng nghe.
  • Sau khi khách hàng cho bạn những chi tiết hãy tổng kết lại và xác định hiểu rõ vấn đề.
  • Nếu không hiểu vấn đề của khách hàng là ở đâu bạn đừng ngại hỏi lại nhé.
  • Nếu vấn đề có thể dễ dàng giải quyết bạn hãy nhanh chóng thực hiện với một thái độ nhã nhặn.
Điều quan trọng nhất là bạn hãy làm sao để khách hàng cảm thấy bản thân họ quan trọng, được quan tâm và giúp đỡ. Để khách hàng biết rằng bạn đang nỗ lực hết mình nhằm giải quyết vấn đề của họ. Hãy nhớ rằng uy tín kinh doanh của bạn luôn thể hiện qua cách mà bạn giải quyết vấn đề như thế nào!

Và tin rằng việc kinh doanh của bạn sẽ dễ dàng thực hiện được bởi chung cư The K Park là một tổng thể kiến trúc độc đáo quy mô lớn gồm nhiều toà nhà cao tầng được xây dựng trên lô đất với tổng diện tích trên 6,5 ha. Sau khi hoàn thiện, dự án sẽ cung cấp cho thị trường nhiều căn hộ cao cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế, xứng đáng được coi là khu đô thị kiểu mẫu của Châu Á. Với quy mô khu chung cư lớn,  chắc chắn dự án sẽ mang đến cho cư dân khu chung cư những tiện ích đa dạng và tối ưu nhất.

Tổ hợp The k park văn phú quy mô lớn đem lại cho khách hàng những tiện ích mà các chung cư đơn lẻ không thể có được.

HOTLINE : 0936 2424 69 (Ms. Hằng)
Nguồn bài viết : http://www.chungcuthekparkhadong.com/2017/05/ky-nang-thuyet-phuc-nhung-khach-hang-kho-tinh-mua-chung-cu-the-k-park.html